いい会社をつくりましょう
西日本経済同友会大会（高知開催）閉会後、アテンド（接待）役の私は、大会で招聘した伊那食品工業の塚越寛最高顧問をゴルフにお誘いしました。残念ながら、その日、私は人生最大のイベントがあったため、プレーをご一緒できませんでした。気にされた塚越さんは、「今度は私が招待するから、ぜひ伊那に遊びにおいでよ」と、うれしい誘いをかけて...
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3人の寛さん ～塚越さんの来訪（後編）～
塚越さんが高知に滞在している間の私の役目はおもてなしです。しかし、塚越さんは何でもご自分でなされるため、飲食などで接待するチャンスはありません。とはいえ、できることをしたいと考え、自分の最大の役目を「塚越さんを守る」ことと決めました。 塚越さんは、持病もなく、至って健康です。しかし、ご高齢ですから、何かあったときに対応...
えっ、ライトバンですか！？ ～塚越さんの来訪（前編）～
三翠園の社長就任時、とても多くの方からお花をいただきました。本当にありがたいことだと思っています。贈ってくださった方々との思い出や、ありがたさをかみしめています。そのお花の中に、私が尊敬する経営者の１人、伊那食品工業株式会社の塚越寛最高顧問のお花もありました。 塚越さんには、土佐経済同友会が全国大会を主催するにあたって...
ひとりのホテリエとして
先般、高知労働局・高知県・高知市・ハローワークが主催する「令和4年度新規大卒等就職フェア」が開催されました。昨年は、新型コロナウイルスの影響で中止になりましたので、開催は２年ぶりです。年に１度開かれるこの就職フェアは、学生たちの県内就職を後押しするための催しです。 今年は、県内に事業所をもつ44社が参加し、私も三翠園の...
皆さんも挑戦しませんか？ ～産業カウンセラー～
産業カウンセラーの資格取得セミナーを終えた私は、卒業試験に挑みました。それに合格すると、最終試験に臨めます。卒業試験では、理論学習と体験学習の習得度合いが問われます。体験学習の試験は、私がカウンセラー役として、相談者役にカウンセリングしたときのやりとりを録音し、それを審査員が審査する形式でした。 ここで、私の気質が大き...
大きな収穫 ～産業カウンセラー～
私のせっかちな気質は、時に、大きな早とちりを引き起こします。これは、四国管財の社長をしていた時の話です。 ある日、新卒の社員さんが、先輩社員の（キャリアカウンセラー有資格者）別府さんに、実家への仕送りについて相談していました。その場にいた私が「いくら送っているの？」と尋ねると、新卒社員さんは「2万円です」と答えました。...
老舗のプロセス
老舗ホテルの三翠園に赴任して、はや、７５日になりました。この間、とても気になったのは、スピード感と価値観の相違です。私は、思い立ったらすぐ取りかからないと気が済まないタイプですから、特にスピード感については気になりました。お客さまの声や社員さんの声を伺ったり、会社の課題がわかったりするたび、すぐ解決に向けて突っ走りたく...
心の相談室スタート その②
9月から、三翠園でも「心の相談室」をスタートしました。 このコロナ禍で、社員さんは、ストレスや悩み事をたくさん抱えています。それを少しでも軽減できればと思い、始めることにしました。三翠園の「心の相談室」も中越さんにお願いしました。 三翠園では、「心の相談室」と同時に、社員さんのご意見、困り事、悩み事などを集める仕組みも...
心の相談室スタート その①
今から35年くらい前の話になりますが、四国管財に野中さんが入社されました。彼女は清掃業務に応募してきましたが、聴覚に障害をもっており、当初、支障なく仕事ができるか不安でした。 彼女が受け持つ現場は、四国銀行さんの本店です。とても理解のあるいいお客さまです。事前にお客さまの了解を得るために事情を説明したところ、「まったく...
愛の10ケース その②
代わりの舞台として用意したのは、全社員さんとの食事会です。皆で、会長の労をねぎらおうと考えました。とはいえ、このご時世ですから一堂に会することはできません。まずは、第１弾として、幹部社員さんとのバーベキュー会を開催しました。 ビールは、暑い夏に飲んでこそ最幸ですから、急いで開催しました。そして、いよいよサプライズの時が...