急務のシステム改革
当社のシステムは大変遅れています。しかし、見方を変えれば、システムを改革すれば、現場の業務効率がめちゃくちゃ良くなるということだと思います。 今、当社には、優秀なシステム開発担当者がいます。彼は、いったん三翠園を離れ、別の会社で働いていたのですが、縁あって、なんと返り咲いてくださったのです。 彼がいなかったら、システム...
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しなくてもいいことはしない
日々、会社の改革を進めています。ただ今、注力しているのは、総務部門のシステム変更です。総務のみなさんには大変ご負担をおかけしていますが、ここの見直しができると、全ての部門に影響を及ぼし、今までやっていたいろいろな業務が見直せるようになると思います。 これはシステム改革以前の問題ですが、まだまだ「えっ、これって何でや...
ホウ・レン・ソウは愛
社内報せいちゃんまマンコーナーから 今回は、ゴールドスタンダードの３番「報告・連絡・相談」についてご説明します。 報告・連絡・相談（ホウ・レン・ソウ）の組織における意義（価値や重要さ）は、会社の仕事がチームワークで成り立っていることにあります。特にホテリエの仕事は、いろいろな部署との連携が欠かせません。その連携の要とな...
一歩踏み出す勇気
社内報のせいちゃんマン日記より 今月も、三翠園を幸せな旅館にするためにご尽力いただき、誠にありがとうございます。お客さまアンケートや社員さんのご意見に耳を傾けながら、さらに三翠園をいい会社にするために改善を続けてまいります。 さて、今月は私が前から気になっていた言葉についてお話しします。それは、「かなり」「いつも」「す...
花火大会のバージョンアップ
来たる8月9日、高知市納涼花火大会（高知市観光協会主催）が開催されます。会場は、三翠園の目の前、高知市鏡川河畔（みどりの広場）です。花火を楽しむなら、当館は最高の観覧席といえます。 これほどのロケーションですから、これをウリにしない手はありません。宿泊営業部では、昨年の段取りをさらに磨き上げました。地元営業部についても...
採用面接ＯＪＴナウ
現在、私は、久しぶりに採用面接をしています。人事グループは、1年かけて立て直してくださった方のおかげで、ようやく軌道に乗ってきました。 しかし、その方には、会社の戦略上、フロントグループのトップに就任していただきましたので、人事グループは新たなメンバーで再出発することとなりました。人事グループの再編は、就任以来2回目に...
テラス・パーティーはいかがですか？
今年もビアガーデンのシーズンになりました。コロナ禍前までは、多くのホテルでビアガーデンを開催していましたが、コロナ禍でビアガーデンを取り巻く環境は一変しました。 今年はどうなっているのかというと、私が尊敬しているオリエントホテル高知さんは、ルーフトップ・ガーデンでビアガーデンを開催し人気を博していますが、城西館さん、Ｏ...
不登校問題対策委員会
先般、「高知市不登校問題対策委員会」は、高知市の教育長宛てに提言を取りまとめました。 この委員会は、元不登校の方、不登校児童・生徒の保護者の方、学校の先生、大学で不登校問題を研究されている先生、心理学の先生、弁護士先生など、さまざまな分野の方たちで構成されています。私も、（本当は貢献できる力があるのに）教育界に力を注い...
三翠園のうな重
「土用の丑（うし）の日」が近づいてきました。「土用」とは旧暦で立春・立夏・立秋・立冬の前の18日間を指します。「丑の日」とは、十二支の丑に当たる日です。夏の「土用の丑の日」には、夏やせの薬としてうなぎのかば焼きを食べる習わしがあります。 今年の「土用の丑の日」は、7月24日と8月5日です。三翠園では、毎年、「土用の丑の...
「二十四の瞳旋風」再び
朝、長年仲良くしていただいている方のお母さまが亡くなったという連絡が入りました。ご葬儀の当日でしたが、偶然、予定が空いていましたので、車に乗ってお通夜に向かいました。場所は宿毛市です。 行ってみて驚いのは、宿毛市がめちゃくちゃ近かったことです。昔なら４～５時間はかかったと思いますが、高速道路や自動車専用道路が整備された...