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花火大会の準備

花火大会の準備

花火大会が開催される8月9日が迫ってきました。ホテルでは、いろいろな部門の人たちが力を合わせて、「ここはどうするか」「誰がここを担当するか」など、打ち合わせを続けています。コロナ感染のなかでのことなので、今までとは違う対応や段取りを考えなければいけません。 私が、非常にありがたいと思ったことは、社員さんが、誰に指示・命...
カイゼンは幹部会から

カイゼンは幹部会から

社内ではたくさん会議が行われています。それらの会議に、私は、お客さま目線で出席するようにしています。すると気になることが続々出てきます。とりわけ気になったのが幹部会でした。 私が社長になるまでは、1カ月に1回程度幹部会が行われていました。１回の会議時間は2時間です。「これではスピードが遅すぎる」。１回あたりの時間を短縮...
傾聴の日々

傾聴の日々

三翠園に入社して30日ほどがたちました。今回は、今、私が力を入れていることについて書いてみたいと思います。 このホテルは、どの部門をみても、スタッフの皆さんのポテンシャルは大変高く、皆さんには毎日一所懸命に仕事をしていただいています。その一方、部門間の連携については、まだまだ伸び代があると感じています。 例えば、他部門...
解決への一歩

解決への一歩

全社員さんと面談をしていくなかで、「こういうことをした方がいい」「こういう問題がある」という意見をたくさん寄せていただきました。 部門間の連携は、１丁目１番地の課題として取り組まなければいけませんが、同じくらい、社員さんから集めた課題や要望についても、取りこぼしなく解決していかなければいけません。 一方、現場の声を聞く...
就任挨拶をしました。

就任挨拶をしました。

それで大変忙しい日々を過ごしていまして、入社2日目で約 7割ぐらいの社員さんに、 宴会場に集まっていただいて、約 5分間ぐらい入社における所信表明をさせていただきました。私が伝えたのは、先代の社長が大切にしてきた、また三翠園が大切にしてきたものは大切に継承もしますが、これから新たにやっていくところは、どんどん前向きにや...
株式会社三翠園の社長に就任致しました。

株式会社三翠園の社長に就任致しました。

ふたたび、坂をのぼる 皆さんこんにちは。久々にブログを投稿します。 ホームページを開設し、「ブログスタートします！」と第一報を書いたものの続編を書けず、ホームページの自己紹介欄も「オンラインコミュニティーサロン活動も行っています～」と書きましたが、「準備中」の札を下げたままになってしまいました。どちらも、「まもなく」「...