行けたら行く
私はいろいろな会のパシリ役を引き受けることがよくあります。「〇〇をやってくださる人はいませんか？」と呼びかけられると、つい「はいはい、僕やります」と安請け合いしてしまう性格もあって、何かの役になることが多かったのです。依頼する担当者の苦労はよくわかっていますので 宴会などで一番苦労するのは参加者の出欠確認でした。最近は...
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報告しない社員さん
「なぜ報告しないんだ」と激怒したり、叱責したりする上司がいます。しかし、そんなことをしても、その社員さんはまた報告しないでしょう。社員さんが上司に報告しない理由は、報告すると叱られたり、責任をとらされたりすると思うからです。 一方、上司ですが、これには三つのパターンがあります。一つのパターンは、部下が報告しなかったこと...
積極的に聴く
信頼関係の築き方の1丁目１番地は、相手の話を「よく聴く」です。ここでいう「よく聴く」とは、相手の話を傾聴するという意味だけではありません。こちらから積極的に働きかけて、相手の話を引き出すという意味もあります。 私は、遠慮なく反対意見や痛烈なアドバイスを、どんどん言っていただきたいと思っています。なぜなら、その方が絶対に...
まずは信頼関係から
私の嫌いな言葉に「忙しいからできません」「いっぱい、いっぱいです」「前例がありません」「私は担当ではありません」「私は聞いていません」などがあります。これらは全て仕事をしたくないという意識が言わせている言葉です。私は、こうした言葉を聞くと、嫌気を通り越してワクワクします。 こういう言葉は、本人の捉え方ひとつで、意識を１...
土佐時間
かつて、高知の県民性を表す言葉に「土佐時間」という表現がありました。これは、良くいえば「おおらか」、悪くいえば「ルーズ」な時間感覚を表しています。待ち合わせをすると10分、20分の遅刻は当たり前でした。皆、「土佐時間」に慣れっこになっていて、会議でも、式典でも、遅れた人に合わせてスタートします。 若い頃は、たくさん結婚...
大ざっぱな性格
母が元気な時は、よく一緒に旅行に行きました。海外に行ったこともあります。海外に行くと、いつも体感することがあります。それは、いろいろなスタッフが一様に障がいをもった人を大切にしてくれることです。しかも、それはマニュアルによるサービスなどではなく、優しさから生まれた自然なサービスです。 障がいをもった人向けのサービスで...
知り合いだから
たまに、友だちの会社の商品について、別の友人から「中澤さんの知り合いということで少し安くしてもらえない？」などと聞かれることがあります。そのようなときは「ごめんなさい。僕に頼んでも安くなりません。でも、優先順位を上げたり、きっちりしてもらったりすることならできますよ」と答えるようにしています。 私は、こうした話に矛盾を...
社長からの祝電
私のお世話になっている方に1台の車を、ながーく乗り続けている方がいます。その車への愛情には頭が下がります。 かなりのビンテージ・カーですから、メーカーにも部品の在庫がありません。そこで、その方は車が壊れたときのために、同じ車をもう1台買って所有しています。その車は部品を取るために買った車ですから動きません。それぐらい車...
高知「志」教師塾
私は、知事より教育委員を拝命し、2005年度から2008年度までの４年間、教育委員会に籍を置いていました。その際、当時教育長だった大﨑博澄さんと出会います。大﨑さんは弱い人の声に耳を傾け、自ら率先して人の悩みと向き合った教育長でした。 その後、大﨑さんとご縁があり、「一緒に世直しをしよう」ということになり、大﨑さんが「...
野球少年（後編）
試合の朝、私は用意したユニホームに着替え、球場に一番乗りしました。性格的に、一番乗りが好きだったことと、初先発ということで気合が入っていました。 少しすると、バラバラとチームメイトが球場にやってきました。友だちは、私を見るや、「おい、中澤、背中がほつれちゅう。直してやるけん」と言って、私の背中を直してくれます。「えっ、...