注文がいらないお寿司屋さん
私の母は、高齢による骨粗しょう症のために骨の強度が低下して、「いつの間にか骨折」するようになってしまいました。自足歩行が困難で介護が必要ですが、私も妻も働いているため、24時間の介護はできません。介護してくれる方を雇ってお世話してもらうことも考えたのですが、年中無休の24時間介護は困難です。幸い、知り合いの高齢者施設に...
user1の記事一覧( 14 )
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サメ騒動
今思い出しても、滑稽な事件があります。これは私の幼い頃の話です。 私の父は、高知県南国市浜改田で生まれ育ちました。ここは農業と漁業が盛んな町で、当時、「どろめ」の加工をしている会社が多くありました。「どろめ」とは、イワシの稚魚のことで、一般的には生シラスと呼ばれています。「どろめ」は高知の郷土料理になっています。「どろ...
銀幕デビュー
私には、「こういう会社にしたい」という動機付けになった体験がいくつもあります。今回は、その中から、私が唯一映画に出演した時の出来事をお話しします。 ある日、地元の少林寺拳法の道場に、映画のエキストラ募集がありました。映画会社は、「少林寺拳法を修行している者は強面に違いない」というイメージを持っていたのだと思います。 し...
有り得る変更
私は、現在、土佐経済同友会の副代表幹事を拝命していることから、先般、第35回全国経済同友会セミナー長崎大会に参加してきました。コロナ禍もあって、飛行機での旅は本当に久しぶりでした。 この日は所用があったことから、前日の深夜便で大阪国際（伊丹）空港に入り、翌日の朝の便で長崎空港に向かうことにしました。 私は、性格的に何で...
歴史的な一歩
先日は、客室内に置いてあるアメニティーグッズ、備品、各種案内、サイン類の見直しをしました。これも企画女子部からの提案です。デスクの上が雑多になっていると、本当に必要な情報がお客さまに届かないだけでなく、清掃もしにくいという意見が出ました。 改めてデスクの上を見てみると、Wi-Fi、禁煙といった案内やサインがいくつも並...
上司はどんな存在？
おかげさまで、50名くらいの社員さんとLINEなどでやり取りをするようになりました。三翠園には200名ほどの社員さんがいますから、まだ全社員さんの4分の1程度ですが、「社長に直接意見を言えるで」「言ったらちゃんと対応してくれるから言わんとソンよ」というありがたい「うわさ」が少しずつ広がってきています。 私は、仕事はもち...
プログラムのアップデート
三翠園の意思決定する際に、「本当にこれでいいのだろうか」と悩むことがありました。社内の誰に相談したらいいのかもわかりませんでした。 三翠園の昔の価値基準で判断していたら、今の時代から取り残されてしまいます。お客さまの「今」のニーズに対応するためには、「昔」の世代の人ではなく、「今」の世代の人が企画を考え、決めていくべき...
ウェルビーイングの方程式
三翠園の経営陣は、さまざまな分野のプロで構成されています。生え抜きの、とにかく三翠園が大好きで、長年お仕事をされてきた石川会長、三翠園のことなら何でも知っている、まさに旅行業のプロである総支配人の鎌田常務、金融機関出身の金融のプロで三翠園を財務面で支援してくださっている松村専務と北村常務、そして、お掃除会社のから転身し...
ゴルフは楽しく
私はゴルフが下手で有名です。ゴルフのデビューは中学1年の時でした。父にゴルフ場に連れて行ってもらい、２人でハーフを回りました。当然、ドライバーは打てませんので、ほとんど５番アイアンで回っていました。スコアはつけませんでしたが、父もあまりゴルフがうまくなかったように記憶しています。 父は、よく「清一が大人になったら酒を飲...
経営の質を高める
私のありがたいネットワークにＪＢＱ（日本ビルメン経営品質協議会）があります。ＪＢＱの前身は、「ビルメン☆アライアンス」です。 １９９６年、公益社団法人全国ビルメンテナンス協会は、次世代の経営者育成を目指して「ビルメン経営塾」を発足させました。その第１期生のメンバーが中心となって始めた勉強会が「ビルメン☆アライアンス」で...