オリジナル入浴剤ができました！
また一つ夢が実現しました。三翠園の温泉成分を再現した入浴剤がついに完成したのです。 企画自体は10年前に立案されたものです。当時の経営陣に提案したのですが、却下されてお蔵入りしていました。 この企画を立案した社員さんは、三翠園一時を離れていましたが、私が社長に就任したのと時を同じくして、戻ってきてくださいました。その社...
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甲子園球場誕生100周年
高校野球の聖地、甲子園球場は2024年8月1日、開場100周年を迎えました。高校野球は、1915年に「全国中等学校優勝野球大会」として始まり、100年を超える歴史を積み重ねてきました。現在、毎年、選抜高等学校野球大会（春）と全国高等学校野球選手権大会（夏）が開催されています。 今年の高校野球は、「結構、番狂わせがあって...
バージョンアップした花火大会
８月９日、高知市の夏の風物詩「第74回高知市納涼花火大会」が開催されました。前日、気象庁より「南海トラフ地震臨時情報（巨大地震注意）」が発表されたことで、開催の可否が検討されましたが、避難場所の周知および確保等、対策を講じた上で予定通り開催されることとなり、われわれは胸をなで下ろしました。 花火は、スターマインや仕掛け...
想定外だった今回の地震警報
例年、８月の高知は「高知市納涼花火大会」や「よさこい祭り」が開催され、観光客で大いに賑（にぎ）わいます。私たち宿泊業界にとっても、一年で一番の書き入れ時であり、待ちに待った時期です。 昨年は、8月9日に予定していた「高知市納涼花火大会」が、台風で13日に延期されましたが、今年は台風もなく、つつがなくハイシーズンを迎え...
急務のシステム改革
当社のシステムは大変遅れています。しかし、見方を変えれば、システムを改革すれば、現場の業務効率がめちゃくちゃ良くなるということだと思います。 今、当社には、優秀なシステム開発担当者がいます。彼は、いったん三翠園を離れ、別の会社で働いていたのですが、縁あって、なんと返り咲いてくださったのです。 彼がいなかったら、システム...
しなくてもいいことはしない
日々、会社の改革を進めています。ただ今、注力しているのは、総務部門のシステム変更です。総務のみなさんには大変ご負担をおかけしていますが、ここの見直しができると、全ての部門に影響を及ぼし、今までやっていたいろいろな業務が見直せるようになると思います。 これはシステム改革以前の問題ですが、まだまだ「えっ、これって何でや...
ホウ・レン・ソウは愛
社内報せいちゃんまマンコーナーから 今回は、ゴールドスタンダードの３番「報告・連絡・相談」についてご説明します。 報告・連絡・相談（ホウ・レン・ソウ）の組織における意義（価値や重要さ）は、会社の仕事がチームワークで成り立っていることにあります。特にホテリエの仕事は、いろいろな部署との連携が欠かせません。その連携の要とな...
一歩踏み出す勇気
社内報のせいちゃんマン日記より 今月も、三翠園を幸せな旅館にするためにご尽力いただき、誠にありがとうございます。お客さまアンケートや社員さんのご意見に耳を傾けながら、さらに三翠園をいい会社にするために改善を続けてまいります。 さて、今月は私が前から気になっていた言葉についてお話しします。それは、「かなり」「いつも」「す...
花火大会のバージョンアップ
来たる8月9日、高知市納涼花火大会（高知市観光協会主催）が開催されます。会場は、三翠園の目の前、高知市鏡川河畔（みどりの広場）です。花火を楽しむなら、当館は最高の観覧席といえます。 これほどのロケーションですから、これをウリにしない手はありません。宿泊営業部では、昨年の段取りをさらに磨き上げました。地元営業部についても...
採用面接ＯＪＴナウ
現在、私は、久しぶりに採用面接をしています。人事グループは、1年かけて立て直してくださった方のおかげで、ようやく軌道に乗ってきました。 しかし、その方には、会社の戦略上、フロントグループのトップに就任していただきましたので、人事グループは新たなメンバーで再出発することとなりました。人事グループの再編は、就任以来2回目に...